❓ CanGoal よくある質問

はじめに

皆さん、こんにちは！目標管理は論理的に複雑な問題になることがあります。「CanGoal」は、例えば基本的なToDoリストとしてシンプルに使うこともできますが、目標内で習慣、定量化可能なターゲット、繰り返しタスクなど、より複雑なシナリオを追跡する必要がある場合は、少し複雑になることがあります。問題が発生した場合は、このドキュメントを注意深くお読みください。

追加するウィジェットが見つからない

ウィジェットが見つからないのは、iOSで時々発生する一般的な問題です。原因は、iOSがデバイスのバッテリーやその他のシステム状態に基づいてウィジェットリストの更新を遅らせるためです。次の方法を試して解決してください。

デバイスを充電する。
低電力モードをオフにする。
約30分待つ。
それでも機能しない場合や急いでいる場合は、電話を再起動してみてください（再起動するとこの問題は100%解決します）。

サブタスクを完了しても親タスクが自動的に完了しないのはなぜですか？

「CanGoal」では、サブタスクが親タスクの完了ステータスを決定することはありません。例：

[ ] 本を出版する
- [x] 第1章の執筆を終える
- [x] 第2章の執筆を終える
- [x] 出版社に提出する

この例では、3つのサブタスクが完了していますが、メインタスクの「本を出版する」は完了したとは見なされません。リストにない他の条件があるかもしれませんし、実際の出版日がまだ来ていないかもしれません。

そのため、CanGoalのタスク管理では、自動化された「ハウスキーピング」モデルではなく「記録」モデルを採用しています。自動化されたシステムではあなたの意図を完全に把握できない可能性があるため、CanGoalでは最終的な決定（そしてメインタスクにチェックを入れる満足感）を完全にあなたに委ねています。

ウィジェットの更新後に白または黒の画面になる

ウィジェットが黒い画面になるのは、iOSシステムで比較的よくある問題です。原因は、アプリをアップグレードするとiOSがウィジェットを更新するように促されますが、特定の条件（バッテリー残量低下など）ではiOSが更新を放棄し、黒い画面になるためです。これはほぼすべてのアプリで発生する可能性があります。

データは失われませんのでご安心ください。低電力モードを終了するか、電話を再起動するか、ウィジェットを削除して再度追加することで修正できます。

データはどこに同期されますか？

データは、電話のローカルストレージまたはiCloud Driveのいずれかに保存されます。

すべてのアプリ内データはデバイスに保存されます。開発者として、私たちはこれにアクセスすることは絶対にできません。
iCloud同期を有効にしている場合、データは個人のiCloudストレージスペースを利用して、AppleのiCloudサービスに安全に保存されます。繰り返しますが、開発者として私たちはこのデータにアクセスすることはできません。
CanGoalがあなたの名前、性別、メールアドレス、電話番号、住所などの個人情報の提供を求めることは決してありません。
CanGoalには、アプリ内データ（作成した目標、タスク、タイマー、習慣など）を保存する独自のサーバーはありません。
あなたはデータを100%管理できます。しかし、これはあなたがデータに責任を持つことも意味します。デバイスが故障した場合、開発者はデータの復元を支援することはできません。

アカウントが見つからないのはなぜですか？

「CanGoal」はAppleエコシステム専用に設計されています。アカウントはなく、アプリ内でのログインも必要ありません。

同じApple IDであれば、iPhone、iPad、Macでの購入は共通です。App Storeで同じApple IDにログインしている限り、あるプラットフォームでCanGoalプレミアムを購入すると、他のプラットフォームでも自動的にロック解除されます。再度購入する必要はありません（購入することもできません）。プレミアムステータスが同期されていない場合は、アプリを再起動してみてください。

注：購入ステータスは、iCloud設定にログインしているアカウントではなく、App Storeにログインしているアカウントに関連付けられています。これら2つは異なる場合があります。

データの完全な削除

データ（注：購入記録は削除されません）を完全に削除する必要がある場合は、次の手順に従ってください。

デバイスからCanGoalアプリを削除します。
デバイスの**「設定」**に移動 -> 上部にある自分のApple IDプロフィールをタップ -> 「iCloud」 -> 「アカウントストレージを管理」 -> **「CanGoal」**を見つけます。
**「iCloudからデータを削除」**をタップします。
これにより、データは完全かつ不可逆的に削除されます。慎重に進めてください。
再度使用したい場合は、アプリを再インストールしてください。
プレミアムステータスが失われたように見える場合は、App Storeで正しいApple IDにログインしていることを確認してから、アプリを再度開いてください。購入記録は安全なままです。

プレミアムメンバーシップが消えた

CanGoalのアプリ内プレミアムメンバーシップは、アプリをアンインストールしても消えません。当社のユーザー同意書に従い、メンバーシップの権利はApp StoreにログインしているApple IDに関連付けられています。購入時に使用したのと同じApple IDにログインした状態でCanGoalを再度開くと、メンバーシップが復元されます。

以下を確認してください。

App Storeで正しいApple IDにログインしていること。ログインセッションの有効期限が切れている場合は、再度ログインしてください。
購入の払い戻しをリクエストしていないこと。
デバイスがインターネットに接続されていること。
アプリを再インストールしたばかりの場合は、同期に1〜2分かかることがあります。アプリを強制終了（バックグラウンドから上にスワイプ）して、再度開いてみてください。

デバイスを変更するとデータは失われますか？

いいえ。同じApple IDを使用し、iCloud同期を有効にしている限り、データはiCloud経由で自動的に新しいデバイスに転送され、失われることはありません。

データがiCloudに同期されたことを確認するにはどうすればよいですか？

AppleのiCloudフレームワークの制限により、データの同期はバックグラウンドで行われ、アプリの開発者はそのステータスを積極的に監視することはできません。データを保護するために、データが同期され新しいデバイスに表示されたことを正常に確認できるまでは、アプリをアンインストールしないことを強くお勧めします。

特定の機能が見つかりません

目標やタスク管理のニーズは人によって大きく異なります。アプリを使用中、またはガイドを読んでいる最中に探している特定の機能が見つからない場合、その機能は現在利用できないことを意味します。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

機能の提案がある場合は、お気軽に cangoal@canapps.space までメールでお問い合わせください。

アプリは定期的に更新または改善されますか？

はい！私たちは、ユーザーの進化するニーズを満たすために、アプリを継続的に改善し更新することに取り組んでいます。定期的にフィードバックを収集し、それに基づいてサービスを最適化しています。

現在サポートされているプラットフォームは何ですか？

CanGoalは現在、iOS、iPadOS、macOSで利用可能です。