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溫柔陪你達成目標的夥伴

❓目標罐頭功能常見問題

說明

大家好，目標管理是一個邏輯很複雜的事情。「目標罐頭」可以有很簡單的用法，例如就當作清單，記錄待辦事項；但是如果需要能在一個目標裡記錄習慣、量化、重複任務等複雜場景，情況就可能會很複雜。所以遇到問題時，可以詳細閱讀此文檔。

無法找到小工具來新增

無法找到小工具是一個 iOS 常見問題，有一定機率發生。原因是 iOS 會根據裝置電量等情況，延遲重新整理小工具列表。可以嘗試以下方法解決：

  1. 充電
  2. 退出低耗電模式
  3. 等大概半小時
  4. 如果還不行或者著急，可以重啟手機（重啟能 100% 成功）

為什麼子任務完成了，上級任務不會自動完成？

為什麼子任務完成了上級任務不會自動完成？為什麼量化完成了任務不會自動完成？

在「目標罐頭」裡，子任務並不會影響上級任務的完成情況。例如：

  • [ ] 出版一本書
    • [x] 寫完第一章
    • [x] 寫完第二章
    • [x] 遞交給出版社

在這個例子中，雖然 3 個子任務已經完成了，但是「出版一本書」這個任務並無完成：因為可能有其他並未列出的情況，也可能這個「出版一本書」還沒到出版的那一天，還沒完成。

所以在「目標罐頭」的任務管理中，我們秉承著「記錄」而非「管家」的模式。因為如果是管家，那肯定在某些地方無法完全了解你的心意，所以「目標罐頭」將最後的操作權留給用戶本身。

小工具更新後白屏和黑屏

小工具黑屏是 iOS 系統比較常見的問題。造成的原因是升級 App 會在 iOS 系統中重新整理小工具，但在某些情況下 iOS 會重新整理失敗，例如在電量低的情況下，iOS 會選擇放棄重新整理，導致黑屏（基本每個 App 都有可能遇到此問題）。

但放心，您的資料並不會遺失。您可以選擇退出低耗電模式，或者重啟手機，再或者重新新增小工具即可解決。

雲端同步同步到哪裡？

您的手機空間或 iCloud 雲端硬碟保存您的資料。

  • 您的任何應用內資料都會保存在您的裝置中，作為開發者，我們無權存取
  • 如您開啟了 iCloud 同步功能，您的資料將會儲存在蘋果提供的 iCloud 雲端服務上，佔用您的 iCloud 空間，作為開發者，我們也無權存取
  • 目標罐頭不會要求您出示任何個人資訊，包括不限於姓名、性別、信箱、手機號碼、住址
  • 目標罐頭伺服器不會存儲您的應用內資料，包括但不限於建立的目標、任務、計時、習慣等
  • 您 100% 掌握您的資料，同時你需要為自己的資料負責。一旦你的裝置出現故障等問題，開發者無法幫您做出恢復資料等操作

為什麼找不到我的帳號？

「目標罐頭」為專為 Apple 系統設計的軟體，不存在帳號，也不需要登入。

在同一個 Apple ID 下，在 iPhone、iPad 和 Mac 上的購買是通用的：只要在 App Store 上登入了同一個 Apple ID，上述任何一個平台上購買了高級罐頭，其他平台不用重複購買也不能重複購買，會自動啟用罐頭會員。如果會員狀態沒有同步，可以重啟一下 App 試試。

注意：購買狀態是 App Store 裡登入的帳號，不是 iCloud 登入的帳號，這兩者可能不同（如果您只有一個帳號，可忽略）。

徹底刪除資料

需要徹底刪除資料，可以根據以下步驟徹底刪除資料（但不會移除購買記錄）：

  1. 先刪除 App
  2. 然後在【系統設定】-> 最上面的 Apple ID 頭像 ->【iCloud】->【管理帳號儲存空間】-> 找到「目標罐頭」或者「Cangoal」
  3. 然後點「從 iCloud 刪除」
  4. 這樣會徹徹底底刪除資料，請務必慎重，無法恢復
  5. 重新安裝 App
  6. 如果購買狀態遺失，請確認在 App Store 登入了同一個 Apple ID，然後重新打開 App 即可。購買記錄不會被刪除，請放心

會員狀態消失

目標罐頭的內購會員即使在卸載後不會消失。根據《使用者協議》，會員權益與 App Store 中登入的 Apple ID（蘋果帳號）綁定：在哪個帳號購買的，在 App Store 中登入同一個蘋果帳號重新打開目標罐頭，會重新顯示會員。

請確保：

  1. 登入的是同一個 Apple ID。請確保在 App Store 中登入狀態未過期；如過期，請在 App Store 重新登入自己的蘋果帳號
  2. 沒有退款
  3. 當前有網路連線
  4. 如果卸載後重新安裝，可能需要等 1–2 分鐘，可以嘗試上滑螢幕背景關掉 App 再重新打開

如果我更換裝置，我的資料會遺失嗎？

不會。只要您使用相同的 Apple ID 帳戶，並打開 iCloud 同步功能，您的資料就會透過 iCloud 自動傳輸到新裝置上，不會遺失。

我如何知道我的資料已經被雲端同步？

由於 Apple iCloud 框架的限制，資料同步都在 Apple 背景中完成，開發者無法透過程式得知。所以為了保障資料，不建議卸載 App，除非你已經在別的裝置中已經看到同步後的資料。

沒有找到我想要的功能

目標任務管理軟體需求繁多，每個人需求不同。如果你沒有在 App 使用上或功能介紹上找到你想要的功能，抱歉，那就是沒有這個功能，感謝理解，謝謝。

如果你想提一些功能建議，請參考 email 至 cangoal@canapps.space

你們會定期更新或改進 App 體驗嗎？

我們致力於不斷改進和更新我們的會員服務，以滿足用戶不斷變化的需求。我們會定期收集用戶反饋，並根據這些反饋進行服務優化。

目前支援哪些平台？

iOS、iPadOS、macOS

以後會支援團隊共享嗎？

不提供團隊共享功能。我們專注於提供個人用戶優秀的使用體驗。

資料無法同步問題

您好，為了您的隱私，【目標罐頭】的資料都存儲在您的 iCloud 帳號中，開發者無法接觸到您的資料。同時，因為 iCloud 同步高度依賴蘋果服務和自身裝置的設定，如果遇到無法同步的問題，可以試試以下方式排查：

  1. 最重要的一點：確保 iPhone、iPad 或者 Mac 中登入的「iCloud」帳號是同一個
  2. 確保 iCloud 儲存空間還有空間
  3. 確保手機設定中的【背景 App 重新整理】是打開的，iCloud 同步透過背景重新整理，如果沒有開啟，是無法同步的
  4. 確保 App -> 設定 -> iCloud 同步的開關是打開狀態（這個預設打開）
  5. 確保手機設定中，針對《目標罐頭》中的 iCloud 同步開關也是打開（這也是預設打開的，如果您沒有操作過，這個不用設定）
  6. 確保 App 是有網路授權的，App 第一次打開會詢問；如果不小心手滑點了拒絕，需要在手機設定中重新賦予網路授權
  7. 最後，同步速度取決於 iCloud，有時候有點慢，請耐心等待（重要‼️）【需要重新打開 App 檢查同步狀態】

突然間我的目標全部消失了？

請放心，目標罐頭預設開啟了 iCloud 同步機制。如果你沒有手動關閉，您的資料會自動保存到您的 iCloud 雲端硬碟上，您的所有資料開發者無權查看，這是為了確保您的資料隱私。

同時，iCloud 資料與您在裝置上登入的 Apple ID 綁定。如果您切換了 Apple ID，或者登出了 Apple ID，那麼您的資料可能會暫時消失。這與 Apple 自帶的軟體例如備忘錄保持同樣的邏輯：在這種情況下，切換 Apple ID 可能意味著您將手機轉借給其他人，為了保護您的隱私安全，資料會表現為「消失」。

但請你放心，iCloud 十分可靠。當您將 Apple ID 重新登入後，您的資料會慢慢自動恢復，這通常根據網路情況需要一些時間，可以不斷重啟 App 查看資料的同步進度。

在極端情況下，你亦可以透過備份機制恢復資料：

  1. 設定頁 -> iCloud 同步 -> 備份
  2. 點擊最新的備份進行恢復