❓ CanGoal 자주 묻는 질문
소개
안녕하세요 여러분! 목표 관리는 논리적으로 복잡한 문제일 수 있습니다. 'CanGoal'은 기본적인 할 일 목록과 같이 간단하게 사용할 수 있지만, 목표 내에서 습관, 정량화 가능한 목표, 반복적인 작업 및 기타 복잡한 시나리오를 추적해야 하는 경우 상황이 조금 더 복잡해질 수 있습니다. 문제가 발생하면 이 문서를 주의 깊게 읽어보세요.
추가할 위젯을 찾을 수 없음
위젯을 찾을 수 없는 것은 iOS에서 때때로 발생하는 일반적인 문제입니다. 그 이유는 iOS가 기기 배터리 및 기타 시스템 조건에 따라 위젯 목록 새로 고침을 지연시키기 때문입니다. 다음 방법을 시도하여 해결할 수 있습니다.
- 기기를 충전합니다.
- 저전력 모드를 끕니다.
- 약 30분 정도 기다립니다.
- 여전히 작동하지 않거나 급한 경우 전화기를 다시 시작해 봅니다(다시 시작하면 이 문제가 100% 해결됩니다).
하위 작업을 완료해도 상위 작업이 자동으로 완료되지 않는 이유는 무엇인가요?
'CanGoal'에서 하위 작업은 상위 작업의 완료 상태를 결정하지 않습니다. 예:
- [ ] 책 출판하기
- [x] 1장 쓰기 완료
- [x] 2장 쓰기 완료
- [x] 출판사에 제출하기
이 예에서 3개의 하위 작업이 완료되었지만 주 작업인 '책 출판하기'는 완료된 것으로 간주되지 않습니다. 목록에 없는 다른 조건이 있을 수도 있고 실제 출판일이 아직 도래하지 않았을 수도 있습니다.
따라서 CanGoal의 작업 관리에서는 자동화된 '하우스키핑' 모델이 아닌 '기록' 모델을 고수합니다. 자동화된 시스템은 사용자의 의도를 완전히 파악하지 못할 수 있으므로, CanGoal은 최종 결정(그리고 주 작업에 체크하는 만족감)을 전적으로 사용자에게 맡깁니다.
위젯 업데이트 후 흰색 또는 검은색 화면 발생
위젯에 검은색 화면이 나타나는 것은 iOS 시스템에서 비교적 흔한 문제입니다. 원인은 앱을 업그레이드하면 iOS에 위젯을 새로 고치라는 메시지가 표시되지만, 특정 조건(예: 배터리 부족)에서는 iOS가 새로 고침을 포기하여 검은색 화면이 나타날 수 있기 때문입니다. 이는 거의 모든 앱에서 발생할 수 있습니다.
데이터는 손실되지 않으니 안심하세요. 저전력 모드를 종료하거나, 전화기를 다시 시작하거나, 위젯을 제거했다가 다시 추가하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
내 데이터는 어디에 동기화되나요?
데이터는 전화기의 로컬 저장소 또는 iCloud Drive에 저장됩니다.
- 모든 인앱 데이터는 기기에 저장됩니다. 개발자로서 당사는 이 데이터에 전혀 접근할 수 없습니다.
- iCloud 동기화를 활성화한 경우 데이터는 사용자의 개인 iCloud 저장 공간을 활용하여 Apple의 iCloud 서비스에 안전하게 저장됩니다. 다시 말씀드리지만, 개발자인 당사는 이 데이터에 접근할 수 없습니다.
- CanGoal은 이름, 성별, 이메일, 전화번호 또는 주소를 포함한 어떠한 개인 정보도 제공하도록 요구하지 않습니다.
- CanGoal은 인앱 데이터(예: 생성된 목표, 작업, 타이머, 습관 등)를 저장하는 자체 서버가 없습니다.
- 데이터에 대한 통제권은 100% 사용자에게 있습니다. 하지만 이는 데이터에 대한 책임도 사용자에게 있다는 의미이기도 합니다. 기기가 오작동하는 경우 개발자는 데이터 복구를 지원할 수 없습니다.
내 계정을 찾을 수 없는 이유는 무엇인가요?
'CanGoal'은 Apple 생태계 전용으로 설계되었습니다. 계정이 없으며 앱 내에서 로그인이 필요하지 않습니다.
동일한 Apple ID를 사용하는 경우 iPhone, iPad 및 Mac에서의 구매는 보편적으로 적용됩니다. App Store에서 동일한 Apple ID로 로그인한 상태라면 한 플랫폼에서 CanGoal 프리미엄을 구매하면 다른 플랫폼에서도 자동으로 잠금이 해제됩니다. 다시 구매할 필요가 없으며(할 수도 없습니다). 프리미엄 상태가 동기화되지 않은 경우 앱을 다시 시작해 보세요.
참고: 구매 상태는 iCloud 설정에 로그인된 계정이 아니라 App Store에 로그인된 계정에 연결되어 있습니다. 이 두 계정은 다를 수 있습니다.
데이터 영구 삭제
데이터를 영구적으로 삭제해야 하는 경우(참고: 구매 기록은 삭제되지 않음) 다음 단계를 따르세요.
- 기기에서 CanGoal 앱을 삭제합니다.
- 기기의 설정 -> 상단의 Apple ID 프로필 탭 -> iCloud -> 계정 저장 공간 관리 -> CanGoal을 찾습니다.
- iCloud에서 데이터 삭제를 탭합니다.
- 그러면 데이터가 완전하고 되돌릴 수 없게 삭제됩니다. 주의해서 진행하세요.
- 앱을 다시 사용하려면 다시 설치하세요.
- 프리미엄 상태가 손실된 것 같으면 App Store에서 올바른 Apple ID로 로그인했는지 확인한 다음 앱을 다시 여세요. 구매 기록은 안전하게 유지됩니다.
내 프리미엄 멤버십이 사라졌습니다
앱을 제거해도 CanGoal의 인앱 프리미엄 멤버십은 사라지지 않습니다. 당사의 사용자 계약에 따라 멤버십 권한은 App Store에 로그인된 Apple ID에 연결되어 있습니다. 구매 시 사용한 것과 동일한 Apple ID로 로그인한 상태에서 CanGoal을 다시 열면 멤버십이 복원됩니다.
다음 사항을 확인하세요.
- App Store에서 올바른 Apple ID로 로그인되어 있습니다. 로그인 세션이 만료된 경우 다시 로그인하세요.
- 구매에 대한 환불을 요청하지 않았습니다.
- 기기가 인터넷에 연결되어 있습니다.
- 앱을 방금 다시 설치한 경우 동기화하는 데 1~2분이 걸릴 수 있습니다. 앱을 강제 종료(백그라운드에서 위로 스와이프)하고 다시 열어보세요.
기기를 변경하면 데이터가 손실되나요?
아니요. 동일한 Apple ID를 사용하고 iCloud 동기화가 활성화되어 있는 한, 데이터는 iCloud를 통해 새 기기로 자동 전송되며 손실되지 않습니다.
내 데이터가 iCloud에 동기화되었는지 어떻게 알 수 있나요?
Apple의 iCloud 프레임워크의 제한으로 인해 데이터 동기화는 백그라운드에서 이루어지며, 앱 개발자는 해당 상태를 적극적으로 모니터링할 수 없습니다. 데이터를 보호하기 위해 데이터가 동기화되어 새 기기에 나타나는 것을 성공적으로 확인할 때까지 앱을 제거하지 않는 것을 강력히 권장합니다.
특정 기능을 찾을 수 없습니다
목표 및 작업 관리 요구 사항은 사람마다 크게 다릅니다. 앱을 사용하거나 가이드를 읽는 동안 찾고 있는 특정 기능을 찾지 못했다면 현재 해당 기능을 사용할 수 없다는 의미입니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
기능에 대한 제안이 있으시면 언제든지 cangoal@canapps.space 로 이메일을 보내주세요.
앱을 정기적으로 업데이트하거나 개선할 예정인가요?
네! 저희는 사용자의 진화하는 요구 사항을 충족하기 위해 앱을 지속적으로 개선하고 업데이트하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 정기적으로 피드백을 수집하고 이를 바탕으로 서비스를 최적화합니다.
현재 지원되는 플랫폼은 무엇인가요?
CanGoal은 현재 iOS, iPadOS 및 macOS에서 사용할 수 있습니다.